Акция на Водокрещи. Скидки -50% Подробнее
Рус Укр
Регистрация
ПНВТСРЧТПТ
СБВС
10:00 - 19:00
 call-центр
детальный график работы
перезвоните
ПНВТСРЧТПТ
СБВС
10:00 - 19:00
детальный график работы
Telegram чат Viber

Часто задаваемые вопросы

Выбор подходящего товара

Моему ребенку N лет, какой размер защиты ему нужен?
Что делать, если не подошел выбранный размер экипировки?
Как мне правильно подобрать лыжи/термобелье/защиту/лонгборд?
Я хочу купить у вас лыжи, но боюсь что они мне не подойдут. Что делать?
Что делать, если товар был отправлен Новой Почтой и он мне не подошел?

Оплата и доставка

Какие условия оплаты частями?
Можно ли оплатить товар картой курьеру при получении?
Что делать, если мне нужен товар, но у меня нет времени ждать доставку, а возможности приехать нет?
Сколько стоит доставка Новой Почтой или курьерская?
Я не хочу платить процент за наложенный платеж, что делать?
Я нахожусь в другой стране, сможете ли вы отправить мне заказ?
Если я заказал/а доставку курьером, сможет ли он доставить товар к дверям квартиры?

Гарантия

Есть ли гарантия на ваши товары в каталоге?
На третий день использования товара он порвался/сломался, что делать?

Обмен и возврат

Я купил/а у вас термобелье. Если оно не подошло, смогу ли я его обменять или вернуть?
Что делать, если при получении товара я обнаружил/а дефект?

Общие вопросы

Я заказал/а у вас на сайте товар, но передумал/а его покупать, что мне делать?
Какой у вас график работы?
Если товара на сайте в наличии нет, можно ли его все равно заказать?
Могу ли я сделать предзаказ на определенные модели лыж, лонгборда?
Можно ли приобрести товар в магазине без предварительного заказа?